Teamviewer op de Mac
Beveiliging & Privacy
Wilt u een support medewerker van Buro365 toegang geven via Teamviewer op uw Mac? Zorg er dan voor dat uw scherm gedeeld kan worden, zodat de support medewerker mee kan kijken op uw scherm. In dit artikel wordt uitgelegd hoe u dit goed instelt op uw Mac.
STAP 2
Ga via het Apple menu naar Systeemvoorkeuren. Klik hier op "Security & Privacy" of "Beveiliging en privacy". Klik onder "Privacy" op het item "Accessibility" of "Toegankelijkheid".
Mogelijk moet u eerst nog op het hangslotje klikken en uw gebruikersnaam en wachtwoord ingeven om het venster te kunnen ontgrendelen.
Geef vervolgens toegang aan TeamViewer door deze aan te vinken.
STAP 3
Op sommige apparaten is het ook nodig om expliciet toestemming te geven aan TeamViewer voordat uw scherm gedeeld kan worden. Hiervoor gaat u ook naar "Beveiliging en privacy". Klik op "Privacy" en selecteer "Schermopname" in de linkerbalk. Vink vervolgens aan dat het scherm gedeeld mag worden met TeamViewer (en/of TeamViewer QuickSupport).
De support medewerker van Buro365 kan u nu verder helpen via Teamviewer!